FAQ（よくあるご質問）
クレジットカード決済サービス
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- 2023年 26日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 2023年 10日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 振替結果に関して「取引なし、口座振替なし、その他」
- 届け出印が無い時の対応方法
- 口座振替依頼書の控えを取り忘れた場合について
- 【口座情報】口座名義使用可能文字
自動課金
- カード情報変更URLよりカード情報の更新した場合に送信されるメール
- 自動課金の商品の作成手順
- 自動課金ユーザー様のカード情報変更手順
- 【エンドユーザー向け】課金情報変更完了メール（APIによる変更）
- エンドユーザー様の自動課金停止(解約)方法
- リトライされる日が課金終了日を超えた
取消処理
- クレジットカードの決済完了したが、一部返金できるか？
- 決済取消後のエンドユーザー様への返金タイミング
- 決済の取消（エンドユーザー様への返金）手順と取消エラー
- 決済取消時のエラー・取消失敗について
- 赤伝について
- 各種決済の取消について
管理画面
- WEB明細の見方 （合算明細）
- WEB明細の見方 （個別明細）
- WEB明細書の見方（インボイス対応）
- アカウント発行時の流れについて
- 郵送先情報の確認・変更方法
- 決済情報「通知」と「通知エラー」について
りそな口座振替決済サービス
- 口座情報の反映タイミング（りそなWEB口座振替）
- 【りそな口座振替】口座情報変更方法
- 【店舗向け】りそな口座振替の次回振替年月の確認依頼メールについて
- 引き落とし名義を変更したい（りそな口座振替）
- 【りそな口座振替】商品登録
- 【りそな口座振替】エンドユーザーの通帳に記載される引き落とし名義について
エラーコード関連
- (株式会社ROBOT PAYMENT)メールの送信に失敗しました。
- 【メール】転送設定によるエラー
- ER000（決済システム内部エラー）
- ER002（決済送信元URLエラー）
- ER007（ 処理中にエラーが発生しました）
- ER017・ER018（決済下限・上限金額エラー）
決済サービス全般
8件の記事をすべて表示与信・セキュリティー
ご契約・プラン変更・ご解約
- 振込先口座変更をしたい
- 消費税増税に伴うクレジットカード決済キャンセル処理時の消費税対応について
- 消費税増税に伴うWEB精算明細の消費税率変更タイミングのご案内
- 月額費用を口座自動引き落としにしたい
- 売上手数料の消費税に関しまして
- 会社譲渡での契約内容を変更について