【お問い合わせ先】
※店舗IDをご記載下さい！！
＜システム接続に関する問合わせ＞
TEL： 03-4405-0665
（平日：9時～12時・13時～18時）
＜メールで問い合わせ＞
sp-support@robotpayment.co.jp
＜明細・ご入金に関する問合わせ＞
seisan@robotpayment.co.jp
マニュアル＜仕様書・関連書類・PDFデータ＞
クレジットカード決済 関連仕様書
- 初期設定マニュアル【クレジットカード決済】
- メール決済マニュアル【クレジットカード決済】
- トークン決済仕様書【クレジットカード決済】
- エラーコード表【クレジットカード決済】
- 決済CSVインポート処理マニュアル【クレジットカード決済】
- 自動課金情報変更CSVインポートマニュアル【クレジットカード決済】
口座振替決済 関連仕様書
- 2020年 26日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 2020年 10日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 基本操作マニュアル【口座振替決済】
- 対応金融機関一覧【口座振替決済】
- 口座振替 振替結果一覧
- 振替情報CSVインポートエラーコード表【口座振替決済】
各種仕様書
8件の記事をすべて表示その他
FAQ（よくあるご質問）
口座振替決済サービス
- 口座振替依頼書不備返却ユーザーの振替成功について
- JCB）ロボットペイ名義で引き落としがありました
- 振替結果に関して「取引なし、口座振替なし、その他」
- 依頼書の不備返却に関して
- 「JCB）ロボツトペイ」 口座振替の引き落とし名義について
- 口座振替 口座登録（ゆうちょ銀行口座）の仕様変更について
自動課金
- 追加できるキックバックパラメータ一覧について
- 自動課金ユーザー様のカード情報変更手順
- 自動課金のリトライ機能について
- 自動課金の商品の作成手順
- 初回決済番号、自動課金番号の確認方法
- 自動課金のカード有効期限切れについて
取消処理
管理画面
- 郵送先情報の確認・変更方法
- 決済情報「通知」と「通知エラー」について
- 決済タイプについて「有効性・仮売上・実売上・仮実同時」
- 決済結果通知URL・自動課金結果通知URLについて
- 再オーソリについて（決済金額の変更・修正）
- 決済データ送信元URLの設定について
エラーコード関連
- ER000（決済システム内部エラー）
- ER002（決済送信元URLエラー）
- ER017・ER018（決済下限・上限金額エラー）
- ER021（ワンタッチ課金：決済条件エラー）
- ER910（特殊文字入力エラー）
- G系のエラーについて
決済サービス全般
- Welcart連携について
- リンク決済サンプルソース
- メール決済サンプルURL
- コンビニペーパーレス決済の有効期限について
- バンクチェックの入金処理について
- EC-CUBEトークンモジュール設定方法について
与信・セキュリティー
ご契約・プラン変更・ご解約
- 消費税増税に伴うクレジットカード決済キャンセル処理時の消費税対応について
- 消費税増税に伴うWEB精算明細の消費税率変更タイミングのご案内
- 月額費用を口座自動引き落としにしたい
- 売上手数料の消費税に関しまして
- 会社譲渡での契約内容を変更について
- アカウント・販売商材の追加について
ご案内・お知らせ
ROBOT PAYMENTからのご案内・お知らせについて
- 2020年5月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内
- GW期間中の営業時間のご案内
- 【中止】2020年4月 決済サーバの定期メンテナンス中止のご案内
- 在宅勤務に伴うお問い合わせ番号・営業時間変更のお知らせ
- 【実施期間延長】在宅勤務及びサポート対応時間短縮に関するお知らせ
- 2020年3月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内