【お問い合わせ先】
※店舗IDをご記載下さい！！
＜システム接続に関する問合わせ＞
03-5469-5783（平日：9時～18時）
sp-support@robotpayment.co.jp
＜明細・ご入金に関する問合わせ＞
seisan@robotpayment.co.jp
マニュアル＜仕様書・関連書類・PDFデータ＞
クレジットカード決済 関連仕様書
- 初期設定マニュアル【クレジットカード決済】
- メール決済マニュアル【クレジットカード決済】
- トークン決済仕様書【クレジットカード決済】
- エラーコード表【クレジットカード決済】
- 決済CSVインポート処理マニュアル【クレジットカード決済】
- 自動課金情報変更CSVインポートマニュアル【クレジットカード決済】
口座振替決済 関連仕様書
- 基本操作マニュアル【口座振替決済】
- 2019年 10日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 2019年 26日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 対応金融機関一覧【口座振替決済】
- 口座振替 振替結果一覧
- 振替情報CSVインポートエラーコード表【口座振替決済】
各種仕様書
- キャリア決済接続仕様書
- コンビニペーパーレス決済接続仕様書
- バンクチェック（銀行振込決済）接続仕様書
- 商品情報登録マニュアル
- タブレット端末専用決済フォーム仕様書
- 顧客データベース拡張機能 ご利用マニュアル
その他
FAQ（よくあるご質問）
口座振替決済サービス
- 振替結果に関して「取引なし、口座振替なし、その他」
- 依頼書の不備返却に関して
- 口座振替 口座登録時の内部エラーについて
- 「JCB）ロボツトペイ」 口座振替の引き落とし名義について
- 口座振替 口座登録（ゆうちょ銀行口座）の仕様変更について
- インターネット銀行口座における届出印について
自動課金
- 自動課金ユーザー様のカード情報変更手順
- 自動課金のリトライ機能について
- 自動課金の商品の作成手順
- 初回決済番号、自動課金番号の確認方法
- 自動課金のカード有効期限切れについて
- 自動課金の情報変更（金額・次回課金日等）について
取消処理
管理画面
- 決済情報「通知」と「通知エラー」について
- 決済タイプについて「有効性・仮売上・実売上・仮実同時」
- 決済結果通知URL・自動課金結果通知URLについて
- 再オーソリについて（決済金額の変更・修正）
- 決済データ送信元URLの設定について
- 分割払いの設定について
エラーコード関連
- ER000（決済システム内部エラー）
- ER002（決済送信元URLエラー）
- ER017・ER018（決済下限・上限金額エラー）
- ER021（ワンタッチ課金：決済条件エラー）
- ER910（特殊文字入力エラー）
- G系のエラーについて
決済サービス全般
与信・セキュリティー
ご契約・プラン変更・ご解約
ご案内・お知らせ
ROBOT PAYMENTからのご案内・お知らせについて
- 2018年12月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内
- 2019年版 口座振替決済年間スケジュール表のご案内
- 2018年11月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内
- 口座振替決済サービス月次費用対象月変更のご案内
- 2018年9月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内
- 2018年8月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内