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クレジットカード決済 関連仕様書
- 初期設定マニュアル【クレジットカード決済】
- メール決済マニュアル【クレジットカード決済】
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口座振替決済 関連仕様書
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各種仕様書
- コンビニペーパーレス決済接続仕様書
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りそな口座振替決済 関連仕様書
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その他
FAQ(よくあるご質問)
クレジットカード決済サービス
8件の記事をすべて表示口座振替決済サービス
- 振替結果に関して「取引なし、口座振替なし、その他」
- 届け出印が無い時の対応について
- 口座振替依頼書の控えを取り忘れた場合について
- 口座名義使用可能文字について
- 口座振替の顧客ID削除について
- 【JCB口座振替】請求データ登録日以降にお客様の引落を止めたい
自動課金
- 自動課金の商品の作成手順
- 自動課金ユーザー様のカード情報変更手順
- エンドユーザー様の自動課金停止(解約)方法
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- 初回無料・翌月決済としたが、当月に2回決済されてしまったのはなぜか?
- 自動課金ユーザー様のメールアドレスを変更したい場合について
取消処理
- クレジットカードの決済完了したが、一部返金できるか?
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- 決済の取消(エンドユーザー様への返金)手順と取消エラー
- 決済取消時のエラー・取消失敗について
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- 各種決済の取消について
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- 再オーソリについて(決済金額の変更・修正)
りそな口座振替決済サービス
- 【りそな口座振替】口座情報変更について
- 【店舗向け】りそな口座振替の次回振替年月の確認依頼メールについて
- 引き落とし名義を変更したい(りそな口座振替)
- りそな口座振替の商品登録について
- 【りそな口座振替】エンドユーザーの通帳に記載される引き落とし名義について
- 【りそな口座振替】管理画面上で次回振替年月を入力するとエラーになる場合について
エラーコード関連
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決済サービス全般
8件の記事をすべて表示与信・セキュリティー
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- 消費税増税に伴うクレジットカード決済キャンセル処理時の消費税対応について
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- 【2023年4月分】Ver 6.2.0リリースノート
- メール決済の認証キー機能について
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サブスクペイProfessional
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