【お問い合わせ先】
※店舗IDをご記載下さい!!
<システム接続に関する問合わせ>
TEL: 03-4405-0665
(平日:9時~12時・13時~18時)
<メールで問い合わせ>
sp-support@robotpayment.co.jp
<明細・ご入金に関する問合わせ>
seisan@robotpayment.co.jp
マニュアル<仕様書・関連書類・PDFデータ>
クレジットカード決済 関連仕様書
- 初期設定マニュアル【クレジットカード決済】
- メール決済マニュアル【クレジットカード決済】
- トークン決済仕様書【クレジットカード決済】
- エラーコード表【クレジットカード決済】
- 決済CSVインポート処理マニュアル【クレジットカード決済】
- 自動課金情報変更CSVインポートマニュアル【クレジットカード決済】
口座振替決済 関連仕様書
- 2022年 26日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 2022年 10日振替スケジュール表・送付書【口座振替決済】
- 2021年 26日振替スケジュール表(修正版)・送付書【口座振替決済】
- 2021年 10日振替スケジュール表(修正版)・送付書【口座振替決済】
- 基本操作マニュアル【口座振替決済】
- 対応金融機関一覧【口座振替決済】
各種仕様書
その他
FAQ(よくあるご質問)
口座振替決済サービス
- 口座振替依頼書不備返却ユーザーの振替成功について
- JCB)ロボットペイ名義で引き落としがありました
- 振替結果に関して「取引なし、口座振替なし、その他」
- 依頼書の不備返却に関して
- 「JCB)ロボツトペイ」 口座振替の引き落とし名義について
- 口座振替 口座登録(ゆうちょ銀行口座)の仕様変更について
自動課金
- 追加できるキックバックパラメータ一覧について
- 自動課金ユーザー様のカード情報変更手順
- 自動課金のリトライ機能について
- 自動課金の商品の作成手順
- 初回決済番号、自動課金番号の確認方法
- 自動課金のカード有効期限切れについて
取消処理
管理画面
- 郵送先情報の確認・変更方法
- 決済情報「通知」と「通知エラー」について
- 決済タイプについて「有効性・仮売上・実売上・仮実同時」
- 決済結果通知URL・自動課金結果通知URLについて
- 再オーソリについて(決済金額の変更・修正)
- 決済データ送信元URLの設定について
エラーコード関連
- ER000(決済システム内部エラー)
- ER002(決済送信元URLエラー)
- ER017・ER018(決済下限・上限金額エラー)
- ER021(ワンタッチ課金:決済条件エラー)
- ER910(特殊文字入力エラー)
- G系のエラーについて
決済サービス全般
- 決済フォームリニューアル時の各種変更点について
- 【エンドユーザー向け】有効性チェック完了メール
- メールフォーマット 店舗様向け
- Welcart連携について
- リンク決済サンプルソース
- メール決済サンプルURL
与信・セキュリティー
ご契約・プラン変更・ご解約
- 消費税増税に伴うクレジットカード決済キャンセル処理時の消費税対応について
- 消費税増税に伴うWEB精算明細の消費税率変更タイミングのご案内
- 月額費用を口座自動引き落としにしたい
- 売上手数料の消費税に関しまして
- 会社譲渡での契約内容を変更について
- アカウント・販売商材の追加について
ご案内・お知らせ
ROBOT PAYMENTからのご案内・お知らせについて
- 2022年5月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内
- 【2022年4月分】Ver4.0.1、Ver5.0.0リリースノート
- GW期間中の営業時間のご案内
- 2022年4月 決済サーバの定期メンテナンスのご案内
- 【2022年3月分】Ver4.0.0リリースノート
- ガイドツール導入開始のご案内について