FAQ(よくあるご質問)
自動課金
- ★ 自動課金：初回決済番号・自動課金番号を確認する方法 ｜ クレジットカード
- ★ 自動課金：利用者のカード情報を変更・更新する手順｜ クレジットカード
- ★ 自動課金：自動課金を停止・解約する手順 ｜ クレジットカード
- ★ 自動課金：課金情報（金額・次回課金日など） を変更する方法 ｜ クレジットカード
- ★ 自動課金：金額変更や停止の期限について｜ 共通
- 機能解説：自動課金時のキックバック通知仕様｜ クレジットカード
取消処理
- 取消・返金：取消時の利用者向け通知メールのフォーマット｜ クレジットカード
- 取消・返金：取消済みの決済が請求された際の原因と対処法 ｜ クレジットカード
- 取消・返金：各種決済を取り消す手順 ｜ 共通
- 取消・返金：完了した決済の一部返金は可能ですか？ ｜ クレジットカード
- 取消・返金：決済を取り消す（返金する）手順｜ クレジットカード
- 取消・返金：決済取消時にエラーが発生した場合の対処法 ｜ クレジットカード
管理画面
- 【売上集計】売上データの確認方法について
- アカウント：ワンタイムパスワードの通知アドレスを設定する方法 ｜ 共通
- アカウント：担当者情報を変更する手順 ｜ 共通
- アカウント：管理画面へのログインおよびパスワードを変更する手順 ｜ 共通
- アカウント：管理画面へのログインパスワードを再発行する手順 ｜ 共通
- アカウント：管理画面へ初回ログインする手順 ｜ 共通
エラーコード関連
- ★ 【エラーコード】各決済手段のエラーコード一覧と「G」から始まるエラーについて
- ER000（決済システム内部エラー）
- ER002（決済送信元URLエラー）
- ER007（ 処理中にエラーが発生しました）
- ER017・ER018（決済下限・上限金額エラー）
- ER021（ワンタッチ課金：決済条件エラー）
決済サービス全般
- 外部システム連携：Welcart（ウェルカート）と連携する方法 ｜ クレジットカード
- 機能解説：利用者向けメールの仕様とフォーマット ｜ 共通
- 機能解説：加盟店（店舗）向けメールのフォーマットについて ｜ クレジットカード
- 精算・明細：領収書を発行・作成したい｜ 共通
- 設定：メール決済のサンプルURL ｜クレジットカード・バンクチェック・コンビニ
- 設定：リンク決済のサンプルソース ｜ クレジットカード
与信・セキュリティー
ご契約・プラン変更・ご解約
- アカウント：アカウント追加・商材追加を申請する手順 ｜ 共通
- アカウント：サービスの解約・退会に関する相談と申請 ｜ 共通
- アカウント：事業譲渡に伴う契約内容を承継する手順 ｜ 共通
- アカウント：売上入金先口座を変更する手順 ｜ 共通
- アカウント：月額費用を口座振替に変更する手順 ｜ 共通
- アカウント：社名（屋号）変更および登録情報の変更手順 ｜ 共通