FAQ(よくあるご質問)
自動課金
- カード情報変更URLよりカード情報の更新した場合に送信されるメール
- 自動課金の商品の作成手順
- 自動課金ユーザー様のカード情報変更手順
- 【エンドユーザー向け】課金情報変更完了メール（APIによる変更）
- エンドユーザー様の自動課金停止(解約)方法
- 当月に2回決済がある、なぜか？
取消処理
- クレジットカードの決済完了したが、一部返金できるか？
- 決済取消後のエンドユーザー様への返金タイミング
- 決済の取消（エンドユーザー様への返金）手順と取消エラー
- 決済取消時のエラー・取消失敗について
- 赤伝について
- 各種決済の取消について
管理画面
24件の記事をすべて表示エラーコード関連
- (株式会社ROBOT PAYMENT)メールの送信に失敗しました。
- 【メール】転送設定によるエラー
- ER000（決済システム内部エラー）
- ER002（決済送信元URLエラー）
- ER007（ 処理中にエラーが発生しました）
- ER017・ER018（決済下限・上限金額エラー）
決済サービス全般
与信・セキュリティー
ご契約・プラン変更・ご解約
- 月額費用を口座自動引き落としにしたい
- 振込先口座を変更したい
- 消費税増税に伴うクレジットカード決済キャンセル処理時の消費税対応について
- 消費税増税に伴うWEB精算明細の消費税率変更タイミングのご案内
- 売上手数料の消費税に関しまして
- 会社譲渡での契約内容を変更について