この度、お客様へのサポート体制を強化し、より迅速かつ的確なご案内を行うため、メールでのお問い合わせ窓口を「お問い合わせフォーム」へ移行することといたしました。
つきましては、2026年2月2日（月曜日）以降は、原則として下記専用フォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お客様にはお手数をかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ 変更日
2026年2月2日（月曜日）より
■ 新しいお問い合わせ方法
下記ヘルプページ内にある「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
URL：https://jpayment.zendesk.com/hc/ja
※トップページ上部・下部のリンクよりアクセスいただけます。
■ 今後の受付体制
Webフォーム： お問い合わせ受付後、3営業日以内に順次ご回答いたします
お電話：従来通りご利用いただけます
※ご注意（メールでのお問い合わせについて）
従来ご利用いただいておりましたメール窓口につきましても当面の間は確認を行いますが、
より確実な対応のため、今後は上記フォームのご利用をお願いいたします。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。