<salesforce契約管理画面上>
自動課金決済が失敗した場合、リトライ機能によって再度決済処理が行われます。
・課金周期が1ヶ月未満の商品 → 課金失敗の翌日にリトライ
・課金周期が1ヶ月以上の商品 → 課金失敗の7日後にリトライ
リトライは最大2回(課金周期が1か月未満の場合は1回)行われ、リトライ決済2回目が失敗した場合、
該当の自動課金情報が自動的に停止されます。
詳しくは下記ヘルプページをご参照ください。
▼自動課金リトライ機能
https://jpayment.zendesk.com/hc/ja/articles/6737442352921
■自動課金が停止した場合の契約詳細について
メニューの契約をクリックし、該当契約詳細からご確認いただけます。
三回失敗すると契約情報の状況:停止
解約情報の停止区分:自動処理
自動更新情報の自動課金失敗の回数:3回
自動更新ステータス:失敗
下記イメージ画像