■主な発生原因
エラー発生の原因としましては、加盟店様にて3Dセキュアを導入頂いている場合
エンドユーザー様が3Dセキュア未対応カードで決済したことによるエラーになります。
3Dセキュアについてはこちら
■対応方法
ユーザー様から店舗様へご連絡が来た場合
エンドユーザー様がご利用されたカードが3Dセキュアサービス非対応の場合、
エラーとなりますので、3Dセキュアサービスにご登録されているかを
ご確認の上、再決済を行っていただくようお伝えください。
<各ブランドサイトURL>
・VISA(VISA認証サービス)
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html
・MasterCard(ID Check)
https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check.html
・JCB(J/Secure)
https://www.jcb.jp/security/jsecure/
・American Express(SafeKey)
https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html
カード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合は
ご利用いただけませんのでご了承ください。
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