ER997（セッションエラー）

■主な発生原因

エラー発生の原因としましては、同じ画面（ブラウザ）を20分以上開いた状態で操作を行った、

または、決済途中の画面内で【戻る】ボタンを押されたなどが考えられます。

■対応方法

①ユーザー様から店舗様へご連絡が来た場合

決済状況（決済ができているか）を店舗様の管理画面で検索していただきます。

下記画像の箇所で決済履歴をご確認いただき、決済履歴がなければ、

再決済を行っていただくようお伝えください。

②ユーザー様からROBOTPAYMENTへご連絡が来た場合

弊社側でユーザー様のメールアドレスもしくは電話番号で検索させていただき、

決済履歴がなければ、再決済を行っていただくようにお伝えします。