【サブスクペイProfessional】会員マイページにおけるメールアドレス変更不具合発生と暫定対応のお願い

現在、Salesforceの不具合により、会員マイページ上からメールアドレスの変更ができない事象が発生しております。

 

【影響範囲】
・会員マイページにおけるメールアドレス変更機能

 

【お客様(会員様)からメールアドレス変更依頼があった場合の対応】
会員様側でのメールアドレス変更は現在ご利用いただけませんが、管理者側での変更対応は可能です。
つきましては、お客様よりメールアドレス変更のご依頼があった場合、下記手順に沿って管理画面からの暫定対応をお願いいたします。
 

■メールアドレス変更のご依頼があった場合の対応手順

【ユーザー情報の変更】

①左上歯車マーク>設定

②ホーム>クイック検索に「ユーザー」と入力し選択

③メールアドレスの変更を希望される方の「編集」を選択

④「メール」「ユーザー名」を変更後のメールアドレスに書き換え>「保存」

 

【取引先責任者情報の変更】

①取引先責任者>メールアドレスの変更を希望する方の名前を選択

②「メール」の鉛筆マークを選択

③変更後のメールアドレスに書き換え>「保存」

 

 

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