現在、Salesforceの不具合により、会員マイページ上からメールアドレスの変更ができない事象が発生しております。
【影響範囲】
・会員マイページにおけるメールアドレス変更機能
【お客様(会員様)からメールアドレス変更依頼があった場合の対応】
会員様側でのメールアドレス変更は現在ご利用いただけませんが、管理者側での変更対応は可能です。
つきましては、お客様よりメールアドレス変更のご依頼があった場合、下記手順に沿って管理画面からの暫定対応をお願いいたします。
■メールアドレス変更のご依頼があった場合の対応手順
【ユーザー情報の変更】
①左上歯車マーク>設定
②ホーム>クイック検索に「ユーザー」と入力し選択
③メールアドレスの変更を希望される方の「編集」を選択
④「メール」「ユーザー名」を変更後のメールアドレスに書き換え>「保存」
【取引先責任者情報の変更】
①取引先責任者>メールアドレスの変更を希望する方の名前を選択
②「メール」の鉛筆マークを選択
③変更後のメールアドレスに書き換え>「保存」