加盟店各位
2025年9月1日
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート課
「銀行振込サービス（バンクチェック）入金データ取得停止のご案内」
拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が提携する銀行のシステムメンテナンスに伴い、銀行振込サービス（バンクチェック）における
入金データの取得を停止させていただきます。
つきましては、下記期間中のサービスご利用にご留意いただけますよう、ご案内申し上げます。
何卒、ご了承の程よろしくお願い致します。
敬具
＜銀行振込サービス（バンクチェック）の入金データ取得について＞
■ 停止期間
2025年11月1日（土）～ 11月3日（月・祝）終日
■ 影響内容
上記期間中は、入金データの取得が停止されるため、弊社の管理画面上での入金確認や、
貴社システムへの入金通知（キックバック）が行われません。
※重要※
上記期間中も、エンドユーザー様による決済処理（振込先口座の発行）およびお振り込みは可能です。
期間中にお振り込みいただいた入金データは、2025年11月4日（火）10:00以降に順次取得し、消込処理および
入金通知を行います。
振込名義が異なる場合など、消込エラーとなった場合の加盟店様へのご連絡・ご対応につきましても、
11月4日（火）以降となりますので、あらかじめご了承ください。
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【サポートサイトのご案内】
マニュアル、よくあるご質問、お知らせがご確認できます。
https://jpayment.zendesk.com/hc/ja
管理画面上部「ヘルプ」からも遷移できます。
【お問い合わせ】
必ず店舗IDをご確認・ご記載下さい。※管理画面右上に記載がございます
MAIL:sp-support@robotpayment.co.jp
（お問い合わせ内容を確認し、3営業日以内にご連絡します。）
※内容によって、お時間かかる場合がございますご了承ください。
TEL: 03-4405-0665 （平日9時～12時・13時～18時）
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株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
◆ROBOT PAYMENTのサービス
・インターネット決済サービス（https://www.robotpayment.co.jp/service/）
・請求管理ロボ（https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/）
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