このヘルプでは、現在契約中のサブスクリプション商品(プラン)を、次回課金分から別のサブスク商品に変更する操作方法をご紹介します。
変更の流れとしては、まず「変更後の商品(プラン)」を追加し、その後、現在契約中の商品を終了する手順となります。
※プランの変更は、次回の課金分から適用されます。
1.商品を追加する
1-1.変更したいプランが「次回課金分(契約開始日が未来月)」となっていることを確認し、該当する契約番号をクリックします。
例)操作日が「7月」の場合は、「契約開始日が8月」の契約を選択します。
取引先責任者より、対象の会員を選択 > 該当の契約一覧から「次回課金分(契約開始日が未来月)」の契約番号をクリック
1-2. サブスクリプション商品追加 をクリックします。
1-3.追加したい商品を「追加」>確定
2. 商品を終了する手順
※会員様が1つの申込の中で複数の商品を選択し、一部の商品だけを終了したい場合は、「終了」ボタンを使用してください。誤って「削除」アクションを実行すると決済データが更新されず、自動課金の金額に反映されないため、必ず「終了」ボタンを選んでください。
2-1.関連>終了したい商品の「契約明細番号」をクリック
2-2.終了>はい をクリック