【サブスクペイProfessional】口座振替の登録時に「決済システムへ登録された請求情報が一致しません」と表示される場合の対処法

口座振替の決済情報を入力し、登録を確定した際に「決済システムへ登録された請求情報が一致しません」というエラーメッセージが表示され、手続きが完了しない場合があります。

このエラーは、口座情報の登録画面を開いてから登録が完了するまでの操作に時間がかかり、システムが時間切れ(タイムアウト)と判断した場合に発生します。

 

お手数ですが、以下の手順で再度お手続きをお願いいたします。

① 口座情報の登録画面を開いたら、「5分以内」にすべての情報を入力し、登録を完了させてください。

② 登録操作後は、完了ページが正常に表示されるまで、ブラウザを閉じたり他のページに移動したりせず、そのままお待ちください。

 

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