加盟店各位
2025年5月1日
株式会社ROBOT PAYMENT
サービス利用料金改定のお知らせ
日頃より、弊社決済サービス「サブスクペイ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、誠に恐縮ながら、決済サービス「サブスクペイ」の一部のサービス利用料金につきまして、下記の通り改定させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。
これまで、加盟店の皆様に安心してご利用いただく為のセキュリティ対策の強化、安定したシステムのご提供に向けたシステム基盤の増強や継続的なシステム改修、そして巧妙化するクレジットカード決済の不正利用対策など取り組んでまいりました。
しかしながら、2025年に入りましても依然として円安基調が継続しており、世界的なインフレ傾向も収束の兆しが見られない状況です。これにより、当社の事業運営に必要なコストは大幅な増加の一途を辿っております。
さらに、加盟店の皆様へより高品質なサービスを持続的にご提供する為、労務費の適切な価格転嫁による従業員の労働環境改善、そして将来を見据えた人材確保・育成への投資を強化しております。
つきましては、これらの状況を踏まえ、今後も変わらず高品質なサービスを維持し、更なる向上を図るため、誠に不本意ながらサービス利用料金の一部を改定させていただくこととなりました。
今回の改定により、加盟店の皆様にはご負担をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、より一層安心して「サブスクペイ」をご利用いただけるよう、サービスの品質向上はもとより、サポート体制の強化・向上を図り、加盟店の皆様の満足度向上に努めて参る所存です。
何卒、本件にご理解ご協力賜りますようお願い申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
【改定内容】
改定時期：2025年7月ご利用分
● サブスクペイ（クレジットカード）：月次費用1,500円（税抜）の値上げ
└ チャージバック処理料：一律5,000円（税抜）に改定
└ マニュアル取消処理料：一律500円（税抜）に改定
└ 利用内容調査料：一律1,000円（税抜）に改定
敬具
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【本件に関するお問い合わせ】
必ず店舗IDをご確認・ご記載下さい。※管理画面右上に記載がございます。
MAIL：sp-support@robotpayment.co.jp
お問い合わせ内容を確認し、3営業日以内にご連絡します。
※内容によって、お時間かかる場合がございますご了承ください。
TEL: 03-4405-0665または03-4405-0666（平日9時～12時、13時～18時） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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