加盟店各位
2025年4月25日
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート課
「2025年 ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内」
拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業体制につきまして、以下の通りとさせていただきたくご案内いたします。
尚、決済システムは平常通り稼働しております。
何卒、ご了承の程よろしくお願い致します。
敬具
1） ゴールデンウィーク期間中のサポート体制
2025年 04月 29日(火) 休業とさせて頂きます。
2025年 05月 03日(土) 休業とさせて頂きます。
2025年 05月 04日(日) 休業とさせて頂きます。
2025年 05月 05日(月) 休業とさせて頂きます。
2025年 05月 06日(火) 休業とさせて頂きます。
2025年 05月 07日(水) 以降は通常営業とさせて頂きます。
2) 銀行振込サービス（バンクチェック）の入金通知スケジュール
2025年 04月 29日(火) 通常稼働
2025年 05月 03～06日 りそな銀行のゴールデンウィーク期間中の休業に伴い、稼働無し
2025年 05月 07日(水) 通常稼働
※ 上記期間中も、エンドユーザー様によるお振り込みは可能です。（消込処理は行われません）
※ 期間中にお振り込みいただいた入金データは、2025年5月7日(水) 10:00以降に順次確認し、
消込処理を行う予定です。
※ 振込名義が異なる場合や既に入金済みの口座へのお振り込み等により消込エラーとなった場合の
加盟店様へのご連絡・ご対応につきましても、5月7日(水)以降となりますので、あらかじめご了承
ください。
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【サポートサイトのご案内】
マニュアル、よくあるご質問、お知らせがご確認できます。
https://jpayment.zendesk.com/hc/ja
管理画面上部「ヘルプ」からも遷移できます。
【お問い合わせ】
必ず店舗IDをご確認・ご記載下さい。※管理画面右上に記載がございます
MAIL:sp-support@robotpayment.co.jp
（お問い合わせ内容を確認し、3営業日以内にご連絡します。）
※内容によって、お時間かかる場合がございますご了承ください。
TEL: 03-4405-0665 （平日9時～12時・13時～18時）
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株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
◆ROBOT PAYMENTのサービス
・インターネット決済サービス（https://www.robotpayment.co.jp/service/）
・請求管理ロボ（https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/）
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