加盟店各位
2025年04月17日
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート課
「EMV-3Dセキュア認証の必須パラメータ追加について(延期のお知らせ)」
いつもお世話になっております。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の通り、設定変更を行いますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
■ 概要
2024年11月6日にご案内した、件名「EMV-3Dセキュア認証の必須パラメータ追加について」のメールのとおり、
クレジットカード決済におけるセキュリティ強化(3Dセキュア認証)のため、決済時にカード会員様ご本人であることの認証情報として、電話番号またはメールアドレスのいずれかが必須となります。
本件につきまして2025年4月18日から必須となる旨をご案内しておりましたが
適用日を2025年4月21日へと変更させていただきます。
※すでに必須化に伴う対応を完了されている場合、追加の対応は不要です。
※2025年4月21日以降は、必須パラメータが含まれない場合
(仕様通りの形式ではない場合も含む)エラーとなり決済ができなくなります。
■ 適用日
【変更前】2025年4月18日(金)
【変更後】2025年4月21日(月)
■ 本件に関するお問い合わせ
お問い合せ先:sp-support@robotpayment.co.jp
今後とも、安心・安全な決済サービスの提供に努めてまいりますので、
引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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【サポートサイトのご案内】
マニュアル、よくあるご質問、お知らせがご確認できます。
https://jpayment.zendesk.com/hc/ja
管理画面上部「ヘルプ」からも遷移できます。
【お問い合わせ】
必ず店舗IDをご確認・ご記載下さい。※管理画面右上に記載があります
MAIL:sp-support@robotpayment.co.jp (ご返信には2~3営業日程度いただいております)
TEL: 03-4405-0665 (平日9時~12時、13時~18時)
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