加盟店各位
2024年12月4日
株式会社ROBOTPAYMENT
カスタマーサポート課
「2024年度 年末年始の営業時間のご案内」
拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の営業体制につきまして、以下の通りとさせていただきたくご案内いたします。
尚、決済システムは平常通り稼働しております。
来年も引き続き、宜しくお願い申し上げます。
敬具
記
1）年末年始サポート体制
2024年 12月27日(金) 9:00-14:00までとさせて頂きます。
2024年 12月28日(土) 休業とさせて頂きます。
2024年 12月29日(日) 休業とさせて頂きます。
2024年 12月30日(月) 休業とさせて頂きます。
2024年 12月31日(火) 休業とさせて頂きます。
2025年 1月 1日(水) 休業とさせて頂きます。
2025年 1月 2日(木) 休業とさせて頂きます。
2025年 1月 3日(金) 休業とさせて頂きます。
2025年 1月 4日(土) 休業とさせて頂きます。
2025年 1月 5日(日) 休業とさせて頂きます。
2025年 1月 6日(月) 以降は通常営業とさせて頂きます。
2) 銀行振込サービス（バンクチェック）の入金処理スケジュール
2024年 12月27日(金) 平常通り
2024年 12月28日(土) 自動消込のみ※
2024年 12月29日(日) 自動消込のみ※
2024年 12月30日(月) 自動消込のみ※
2024年 12月31日(火) 自動消込のみ※
2025年 1月 1日(水) 自動消込のみ※
2025年 1月 2日(木) 自動消込のみ※
2025年 1月 3日(金) 自動消込のみ※
2025年 1月 4日(土) 自動消込のみ※
2025年 1月 5日(日) 自動消込のみ※
2025年 1月 6日(月) 以降は平常通り処理いたします。
※振込名義が相違していた場合や既に入金が完了している口座に入金が行われた場合、
消込エラーとなり、加盟店様に別途通知を行っておりますが、こちらの対応は年明けより
対応させていただきますのでご了承ください。
3）2024年12月のFAX・郵便物受付について
最終受付日時 ： 12月27日（金） 18:00迄
※時刻を過ぎての受付は年明けの処理となりますので、何卒ご了承下さいませ。
「お問合せ先メールアドレス」
sp-support@robotpayment.co.jp
※年末年始のサイトオープンを控えられている場合
スケジュール等、事前にご連絡を頂けると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
以上
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