メール配信の仕様変更について

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■概要
お問合せ先Eメールを<no-reply@robotpayment.co.jp>に設定してご送付いただくことでiCloud メール並びにGmailのドメイン宛に正常にお客様に決済結果通知Eメールが届くよう修正いたしました。
※上記メールアドレスは決済サービスのデフォルトメールアドレスとなります。

【メール決済配信システムの仕様変更について】

現行の仕様
<メール決済配信システムを使用し、送信元Eメールアドレスを設定している場合>

現状メール決済管理.png

改修後の仕様

スクリーンショット 2023-12-12 134415.png

【決済完了通知メールの仕様変更について】

現行の仕様
<お問合せ先メールアドレスを設定している場合>

現状お問合せ先メールアドレス.png

改修後の仕様

スクリーンショット 2023-12-12 134356.png

 

■注意事項

お問合せ先メールならびにメール決済配信システムの送信元Eメールアドレスに設定している、メールアドレスから送付をご希望の場合は別途オプション(月額2000円)のお申し込みが必要です。

例)お問合せ先メールアドレスに「test01@*****.co.jp」を設定している。

決済通知結果のメールのFromを「test01@*****.co.jp」から
送付したい場合において、弊社までご連絡頂ければと存じます。

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【オプション加入後のメリット】

・決済完了メールに対して返信可能なので、お客様とそのままやりとりが可能です。

・自社のドメインで送る事が可能なので、メールを受け取ったお客様に安心感を与えれれます。

【オプション加入しない場合のデメリット】
・顧客から返信されても気づけません。
・身に覚えのないFromアドレスからメールを受け取ったお客様が不安に感じる可能性がある

送信元メールアドレス変更オプションご利用にあたって、開始までの流れをまとめた資料が下記ヘルプページにございますので、オプション加入ご希望の場合は事前にご確認ください。

▼送信元メールアドレス変更オプションhttps://jpayment.zendesk.com/hc/ja/articles/26167093398681

■お問合せ先メール変更標準機能 提供終了予定日時

1月26日(金)午後14時 ~ 午後17時

※作業状況により終了時間が前後することがございますので、
あらかじめご了承ください。
※上記日時以降、決済サービス管理画面上からお問合せ先メールアドレスならびにメール決済配信システムの送信元Eメールアドレスが変更できなくなります。

                        

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