利用企業各位
2023年12月11日
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス部 カスタマーサポート課
【重要】Gmailにおけるセキュリティ強化に伴うメール配信の仕様変更のお知らせ
拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年10月3日にGoogle社より、2024年2月からGmailにてスパムメール対策を強化するとの
発表がございました。
以下URLをご参考ください。
https://blog.google/products/gmail/gmail-security-authentication-spam-protection/
発表内容のうち、Gmail宛てに1日5000件以上のメールを送信する送信元（ドメイン）に対して
メール設定の要対応事項があり、この事項に遵守するため、1月19日(金)を持ちまして
決済結果通知メール、およびメール決済配信システムの送信元Eメールアドレスを
<no-reply@robotpayment.co.jp>として、お客様にメールを送信するお運びとなりました。
※お客様に決済結果通知メールをもともと送信されていない加盟店様及びメール決済配信システムを利用されていない加盟店様におかれましては、今まで通り送付はされません。
また<no-reply@robotpayment.co.jp>に返信頂いても、弊社側では個別に加盟店様に転送や
回答を行わないので、ご了承くださいませ。
メール配信の仕様変更に伴い2024年1月19日(金)をもちまして、お問合せ先メールアドレスならびにメール決済配信システムの送信元Eメールアドレス変更の標準機能としての提供を終了します。
送信元メールアドレスを<no-reply@robotpayment.co.jp>ではなく、自社で保有している
メールアドレスで送付したい場合は、別途オプション費用が発生いたします。
[2024/1/24 9:30追記]
上記仕様変更につきまして、リリース日が確定致しました。
お知らせにてご案内させて頂きました以下日時となります。
【リリース日時】
1月26日(金)午後14時 ～ 午後17時
※作業状況により終了時間を変更させていただく場合がございますので、
あらかじめご了承ください。
今後の対応につきまして下記ヘルプページをご参照ください。
▼メール配信の仕様変更について
https://jpayment.zendesk.com/hc/ja/articles/26164527472793
【本件に関する問合せ先】
株式会社ROBOT PAYMENT/カスタマーサポート課
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
電話番号：03-4405-0665 平日 9:00～18:00まで(12:00～13:00を除く)
Mail：sp-support@robotpayment.co.jp