FAQ（よくあるご質問）
クレジットカード決済サービス
9件の記事をすべて表示口座振替決済サービス
- 振替結果に関して「取引なし、口座振替なし、その他」
- 届け出印が無い時の対応について
- 口座振替依頼書の控えを取り忘れた場合について
- 口座名義使用可能文字について
- 口座振替の顧客ID削除について
- 【JCB口座振替】請求データ登録日以降にお客様の引落を止めたい
自動課金
- 自動課金の商品の作成手順
- 自動課金ユーザー様のカード情報変更手順
- エンドユーザー様の自動課金停止(解約)方法
- リトライされる日が課金終了日を超えた
- 初回無料・翌月決済としたが、当月に2回決済されてしまったのはなぜか？
- 自動課金ユーザー様のメールアドレスを変更したい場合について
取消処理
- クレジットカードの決済完了したが、一部返金できるか？
- 決済取消後のエンドユーザー様への返金タイミング
- 決済の取消（エンドユーザー様への返金）手順と取消エラー
- 決済取消時のエラー・取消失敗について
- 赤伝について
- 各種決済の取消について
管理画面
- WEB明細書の見方について（インボイス対応）
- アカウント発行時の流れについて
- 郵送先情報の確認・変更方法
- 決済情報「通知」と「通知エラー」について
- 決済タイプについて「有効性・仮売上・実売上・仮実同時」
- 決済結果通知URL・自動課金結果通知URLについて
りそな口座振替決済サービス
- 口座情報の反映タイミング（りそなWEB口座振替）
- 【りそな口座振替】口座情報変更について
- 【店舗向け】りそな口座振替の次回振替年月の確認依頼メールについて
- 引き落とし名義を変更したい（りそな口座振替）
- りそな口座振替の商品登録について
- 【りそな口座振替】エンドユーザーの通帳に記載される引き落とし名義について
エラーコード関連
- ER000（決済システム内部エラー）
- ER002（決済送信元URLエラー）
- ER017・ER018（決済下限・上限金額エラー）
- ER021（ワンタッチ課金：決済条件エラー）
- ER551（決済情報エラー）
- ER584(トークン情報取得エラー)
決済サービス全般
8件の記事をすべて表示与信・セキュリティー
ご契約・プラン変更・ご解約
- 振込先口座変更をしたい
- 消費税増税に伴うクレジットカード決済キャンセル処理時の消費税対応について
- 消費税増税に伴うWEB精算明細の消費税率変更タイミングのご案内
- 月額費用を口座自動引き落としにしたい
- 売上手数料の消費税に関しまして
- 会社譲渡での契約内容を変更について