【実施期間延長】在宅勤務及びサポート対応時間短縮に関するお知らせ

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加盟店各位
                                   2020年4月3日

                               株式会社ROBOT PAYMENT
                               カスタマーサポート課

     「在宅勤務及びサポート対応時間短縮の実施期間延長に関するお知らせ」


拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ROBOT PAYMENTでは、2020年3月26日(金)から4月3日(金)を適用期間とし全従業員に対して実施していた
原則在宅勤務、そしてサポート対応時間短縮について、感染拡大を防止するために下記の通り
4月3日(金)以降も引き続き実施する方針を決定しました。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


                                           敬具

              記


従業員の安全確保と感染拡大防止の為、在宅勤務を行います。


■原則、全従業員の在宅勤務を実施
■業務の性質上、出社が必要な社員に関しては時差出勤の推奨。

■在宅勤務 実施期間
 開始日:2020年3月26日(木)
 終了日:  未定      ※状況により期間や実施内容を変更する可能性がございます

■カスタマーサポート対応時間
 平日:10時~17時

■カスタマーサポート課へのお問い合わせについて
 弊社決済サービスについてのお問い合わせについては原則メールでのご連絡をお願いいたします。

<システムに関する問合わせ先>
sp-support@robotpayment.co.jp

※緊急でのお問い合わせのみ、下記電話番号にご連絡下さい
 03-4405-0665(平日:10時~17時)

なお、在宅勤務及びサポート対応時間短縮につきましては、今後の情勢の変化によって再度期間延長する可能性がございます。

ROBOT PAYMENTでは、今後も関係者の皆様ならびに当社従業員の安全確保を最優先するとともに、
安定したサービスを継続してご提供するべく、対応を検討・実施してまいります。

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