GW期間中の営業時間のご案内

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加盟店各位

                                2019年4月12日


                               株式会社ROBOT PAYMENT
                               カスタマーサポート課


          「GW期間中の営業時間のご案内」

 

拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GW期間中の営業体制につきまして、以下の通りとさせていただきたくご案内いたします。

尚、決済システムは平常通り稼働しております。
何卒、ご了承の程よろしくお願い致します。


                           敬具

1)GW期間中のサポート体制

 2019年 4月27日(土) 休業とさせて頂きます。
 2019年 4月28日(日) 休業とさせて頂きます。
 2019年 4月29日(月) 休業とさせて頂きます。
 2019年 4月30日(火) 休業とさせて頂きます。
 2019年 5月1 日(水) 休業とさせて頂きます。
 2019年 5月2 日(木) 休業とさせて頂きます。
 2019年 5月3 日(金) 休業とさせて頂きます。
 2019年 5月4 日(土) 休業とさせて頂きます。
 2019年 5月5 日(日) 休業とさせて頂きます。
 2019年 5月6 日(月) 休業とさせて頂きます。
 2019年 5月7 日(火) 平常通り通知いたします。

 

2) 銀行振込サービス(バンクチェック)の入金通知スケジュール

 2019年 4月27日(土) 自動消込のみ※
 2019年 4月28日(日) 自動消込のみ※
 2019年 4月29日(月) 自動消込のみ※
 2019年 4月30日(火) 自動消込のみ※
 2019年 5月1 日(水) 自動消込のみ※
 2019年 5月2 日(木) 自動消込のみ※
 2019年 5月3 日(金) 自動消込のみ※
 2019年 5月4 日(土) 自動消込のみ※
 2019年 5月5 日(日) 自動消込のみ※
 2019年 5月6 日(月) 自動消込のみ※
 2019年 5月7 日(火) 平常通り通知いたします。

 ※振込名義が相違していた場合や既に入金が完了している口座に入金が行われた場合、
 消込エラーとなり、加盟店様に別途通知を行っておりますが、こちらの対応は連休明けより
 対応させていただきますのでご了承ください。


「お問合せ先メールアドレス」
 sp-support@robotpayment.co.jp

※GW期間中のサイトオープンを予定されている場合
 スケジュール等、事前にご連絡を頂けると幸いです。

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【サポートサイトのご案内】
マニュアル、よくあるご質問、お知らせがご確認できます。
https://jpayment.zendesk.com/hc/ja
管理画面上部「ヘルプ」からも遷移できます。
【お問い合わせ】
必ず店舗IDをご確認・ご記載下さい。※管理画面右上に記載がございます
MAIL:sp-support@robotpayment.co.jp (24時間受付 ※18時以降は翌営業日より対応)
TEL:03-5469-5783 (平日9時~18時)
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株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
◆ROBOT PAYMENTのサービス
・インターネット決済サービス(https://www.robotpayment.co.jp/service/)
・店舗向け決済サービス(https://www.robotpayment.co.jp/service/cat/)
・請求管理ロボ(https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/)
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