2018年 お盆期間中の営業時間のご案内

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加盟店各位

                                      2018年8月2日


                                     株式会社ROBOT PAYMENT
                                     カスタマーサポート部


      「お盆期間中の営業時間のご案内」

 

拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お盆期間中の営業体制につきまして、以下の通りとさせていただきたくご案内いたします。

尚、決済システムは平常通り稼働しております。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

                                        敬具

1)お盆期間中のサポート体制

 2018年 8月10日(金) 通常営業
 2018年 8月11日(土) 休業とさせて頂きます。
 2018年 8月12日(日) 休業とさせて頂きます。
 2018年 8月13日(月) 休業とさせて頂きます。
 2018年 8月14日(火) 休業とさせて頂きます。
 2018年 8月15日(水) 休業とさせて頂きます。
 2018年 8月16日(木) 以降は通常営業とさせて頂きます。


2) 銀行振込サービス(バンクチェック)の入金処理スケジュール

 2018年 8月10日(金) 平常通り処理いたします。
 2018年 8月11日(土) 処理なし
 2018年 8月12日(日) 処理なし
 2018年 8月13日(月) 消込処理のみ※
 2018年 8月14日(火) 消込処理のみ※
 2018年 8月15日(水) 消込処理のみ※
 2018年 8月16日(木) 以降は平常通り処理いたします。

 ※振込名義が相違していた場合や既に入金が完了している口座に入金が行われた場合、
 消込エラーとなり、加盟店様に別途通知を行っておりますが、こちらの対応はお盆期間明けより
 対応させていただきますのでご了承くださいませ。

3)お盆期間中のFAX・郵便物受付について
 お盆期間前最終受付日時 : 8月10日(金) 18:00迄
 ※時刻を過ぎての受付は8月16日以降の処理となりますので、何卒ご了承下さいませ。


「お問合せ先メールアドレス」
  sp-support@robotpayment.co.jp


※緊急のご要件の際には、
 ご連絡先の電話番号を上記メールアドレスまでご連絡下さい。

                                  以上


株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート
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【サポートサイトのご案内】
マニュアル、よくあるご質問、お知らせがご確認できます。
https://jpayment.zendesk.com/hc/ja
管理画面上部「ヘルプ」からも遷移できます。
【お問い合わせ】
必ず店舗IDをご確認・ご記載下さい。※管理画面右上に記載がございます
MAIL:sp-support@robotpayment.co.jp (24時間受付 ※18時以降は翌営業日より対応)
TEL:03-5469-5783 (平日9時~18時)
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株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
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・インターネット決済サービス(https://www.robotpayment.co.jp/service/)
・店舗向け決済サービス(https://www.robotpayment.co.jp/service/cat/)
・請求管理ロボ(https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/)
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