振替結果に関して「取引なし、口座振替なし、その他」

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1、預金口座振替申込書を到着期限までにJCB様に送付していない。
    ※到着期限はスケジュール表 こちら からご確認ください。

 

2、預金口座振替申込書が不備で返却されている。
    ※「口座振替依頼書不備返却につきまして」というメールの有無をご確認ください。
    ※再提出の際も初回振替可能日はスケジュール表の到着期限に準じます。


 3、管理画面の口座情報に誤りがある。
    1文字でも登録内容に相違があると振替失敗になる可能性がございます。
    口座振替 請求管理の画面より、対象の方の口座情報のご確認ください。

 

※初回振替の失敗につきましては、以下2点をご確認ください

・依頼書の提出内容(不備返却・対応した振替日):主に口座振替なし

・口座情報の登録内容(依頼書控えを参考):主に取引なし

 

 

該当がない場合に限り、弊社まで メールにて ご連絡ください。(内容確認に1~2営業日ほど要します。)

※なお依頼を頂いても、「管理画面の登録内容相違です」という回答しかできない場合もございます。

※お電話で問い合わせいただいた場合も、別途メールをお送りいただきます。

 

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MAIL:sp-support@robotpayment.co.jp

件名:口座振替結果に関して

内容:①店舗ID  ②対象顧客ID  ③対象振替月

   ④口座振替依頼書をJCBに送付された日付

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