【サブスクペイProfessional】運営者向けの解約手順

本記事では、運営者での解約処理の手順をご案内します。

※該当の契約を確認

解約処理の実行には、下記の条件を満たしている必要があります。

解約ボタンの表示条件（※下記条件が満たされていない場合、解約ボタンは表示されません）

・[契約状況]が契約中

・[中途解約許可]にチェックが入っている

・[処理区分]が空白になっている

解約処理が可能な条件

・[契約状況]が契約中

・[解約申請期限]を過ぎていない

　青枠が計算で利用される項目になります。

　解約申請期限＝最終課金予定日－解約可能日数（旧：解約基準日前日数）

　例：3月30日＝3月31日－1日

・[処理区分]が空白になっている

上記の条件がすべて当てはまる場合に解約が可能です。

また、上記の条件を満たしていない場合はエラーメッセージが表示され解約を行うことができません。

解約処理手順

①：［契約］を押下します。

②：解約したい［契約番号］を選択いたします。

③：［解約］ボタンを押下いたします。

上記作業で解約を行うことができます。

中途解約不可で設定している場合

都度、解約処理する場合にのみ、テナントの設定にて

[中途解約許可]のチェックをいれていただく必要がございます。

設定後上記解約手順にて実施願います。

①：［テナント］を押下します。

②：該当する［テナント］を押下します。

③：［中途解約許可］右側の鉛筆マークを押下し、チェックを付けて保存します。

※解約処理後は、再度[中途解約許可]のチェックを外しませんと、利用者（会員）様側でも解約が行えてしまいます。