【Cloud Payment】2016年5月決済サーバのメンテナンスのご案内

フォローする

加盟店各位

                                   2016年4月26日


                               株式会社Cloud Payment
                                  カスタマーサポート部


           「決済サーバのメンテナンスのご案内」

 

拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、ご利用頂いておりますCloud Payment決済サービスにおきまして
以下の通り、メンテナンスを実施させて頂きます。

ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解ご協力を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

                                      敬具


■概要

【日時】2016年5月19日(木)  AM2:55 ~ AM4:30

【内容】決済サーバメンテナンス作業

【対象】Cloud Payment決済サービス全般

【影響範囲】メンテナンス時間帯は全ての決済処理が不可となります。
       ※コントロールパネルへのアクセスも不可となります。

【停止時間中のエラーコード】

・エラーコード:「ER999」
・エラー内容表記
--------------------------------------------------------------------------------------------
現在、決済サービス(Cloud Payment)はメンテナンス中です。
[メンテナンス期間] 2016年5月19日 AM2:55~AM4:30
大変申し訳ございませんが、上記の時間帯は決済を行うことが出来ません。
お手数ですがメンテナンス終了後、再度支払い手続きをお願いします。
--------------------------------------------------------------------------------------------
リンク方式のみ、上記エラー内容が表記されます。


※重要※
今回のメンテナンスにおきまして、下記の仕様変更を行います。
併せてご確認いただきますようお願い申し上げます。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(1)「決済情報」→「検索」から抽出したリストのエクスポート機能

【内容】
決済コントロールパネルトップメニューより
「決済情報」→「検索」から抽出したリストをCSVファイルにてエクスポート可能となります。
※ご希望の際は、弊社設定が必要の為お問い合わせくださいませ。


(2)Internet Explorer 8以下での管理画面・決済フォームの閲覧に関して

【対象】Internet Explorer 8以下を利用されている加盟店・ユーザー様

【内容】
Internet Explorer 8以下での管理画面・決済フォームの閲覧した場合、レイアウトが一部崩れる場合がございます。
Internet ExplorerのVerをアップデートして頂くか、他のブラウザをご利用頂くようお願い致します。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

なお、本年度のメンテナンススケジュール予定を
以下にご案内させていただきます。

2016年06月23日(木) 02:55~04:30
2016年07月21日(木) 02:55~04:30
2016年08月18日(木) 02:55~04:30
2016年09月21日(水) 02:55~04:30
2016年10月20日(木) 02:55~04:30
2016年11月17日(木) 02:55~04:30
2016年12月22日(木) 02:55~04:30

また、GW期間中の営業時間のご案内をさせていただきます。

1)GW期間中のサポート体制

2016年 4月29日(金) 休業とさせて頂きます。
2016年 4月30日(土) 休業とさせて頂きます。
2016年 5月1 日(日) 休業とさせて頂きます。
2016年 5月2 日(月) 通常営業(営業時間 9:00~18:00)
2016年 5月3 日(火) 休業とさせて頂きます。
2016年 5月4 日(水) 休業とさせて頂きます。
2016年 5月5 日(木) 休業とさせて頂きます。
2016年 5月6 日(金) 通常営業(営業時間 9:00~18:00)
2016年 5月7 日(土) 休業とさせて頂きます。
2016年 5月8 日(日) 休業とさせて頂きます。
2016年 5月9 日(月) 通常営業(営業時間 9:00~18:00)

2) 銀行振込サービス(バンクチェック)の入金通知スケジュール

2016年 4月29日(金) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 4月30日(土) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 5月1 日(日) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 5月2 日(月) 平常通り通知いたします。
2016年 5月3 日(火) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 5月4 日(水) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 5月5 日(木) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 5月6 日(金) 平常通り通知いたします。
2016年 5月7 日(土) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 5月8 日(日) 通知なし(取引先金融機関 休業の為)
2016年 5月9 日(月) 平常通り通知いたします。

ご不明な点がございましたら以下までご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。


株式会社Cloud Payment
カスタマーサポート
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社Cloud Payment
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
TEL 03-5469-5783(カスタマーサポート直通)

業務時間のご案内
TEL:平日9:00~18:00まで
MAIL:平日休日問わずお送りください。
   御対応は翌営業日までにご返信させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

コメント

Powered by Zendesk