1.決済の取消方法(管理画面より)と取消エラー

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決済の取消は以下の手順になります。(※取消のエラーが出た場合はこちら) 

 

 

① 決済情報の検索タブより削除対象の決済を検索し、決済番号をクリック 

   

  

②「この決済に対して取消処理を行う」をクリック

    

 

③ 画面最下部にある「取消処理を行う」をクリック

   ④OKをクリック

          

⑤こちらで取消が完了になります。(ご確認をお願いします。)

 

 

※取消の際にエラーが出た場合はこちら 

 

【注意】

自動課金にご登録頂いている場合、決済の取消しを行っても自動課金は停止されません。

自動課金の停止につきましては下記URLよりご確認ください。

 https://jpayment.zendesk.com/hc/ja/articles/360000007922

 

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ご利用者様(決済者様)より、取消をしたはずの決済の請求が来ているとお問い合わせがありました。

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