年末年始の営業時間のご案内

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加盟店各位

                                      2017年12月19日


                                     株式会社ROBOTPAYMENT
                                    カスタマーマネジメント部


            「年末年始の営業時間のご案内」

 

拝啓 貴社益々御清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の営業体制につきまして、以下の通りとさせていただきたくご案内いたします。

尚、決済システムは平常通り稼働しております。

来年も引き続き、宜しくお願い申し上げます。

                                        敬具

1)年末年始サポート体制

 2017年 12月28日(木) 9:00-14:00までとさせて頂きます。
 2017年 12月29日(金) 休業とさせて頂きます。
 2017年 12月30日(土) 休業とさせて頂きます。
 2017年 12月31日(日) 休業とさせて頂きます。
 2018年 1月 1日(月) 休業とさせて頂きます。
 2018年 1月 2日(火) 休業とさせて頂きます。
 2018年 1月 3日(水) 休業とさせて頂きます。
 2018年 1月 4日(木) 以降は通常営業とさせて頂きます。


2) 銀行振込サービス(バンクチェック)の入金処理スケジュール

 2017年 12月28日(木) 平常通り※
 2017年 12月29日(金) 消込処理のみ※
 2017年 12月30日(土) 処理なし
 2017年 12月31日(日) 処理なし
 2018年 1月 1日(月) 処理なし
 2018年 1月 2日(火) 処理なし
 2018年 1月 3日(水) 処理なし
 2018年 1月 4日(木) 以降は平常通り処理いたします。

 ※振込名義が相違していた場合や既に入金が完了している口座に入金が行われた場合、
 消込エラーとなり、加盟店様に別途通知を行っておりますが、こちらの対応は年明けより
 対応させていただきますのでご了承くださいませ。

3)2017年12月のFAX・郵便物受付について
 最終受付日時 : 12月28日(木) 18:00迄
 ※時刻を過ぎての受付は年明けの処理となりますので、何卒ご了承下さいませ。

「お問合せ先メールアドレス」
sp-support@robotpayment.co.jp

※年末年始のサイトオープンを控えられている場合
 スケジュール等、事前にご連絡を頂けると幸いです。

※緊急のご要件の際には、
 ご連絡先の電話番号を上記メールアドレスまでご連絡下さい。

                                  以上

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株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーマネジメント部
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
TEL:03-5469-5783 FAX:03-5469-5781
URL: https://www.robotpayment.co.jp//
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◆ROBOT PAYMENTのサービス
・インターネット決済サービス(https://www.robotpayment.co.jp/service/)
・店舗向け決済サービス(https://www.robotpayment.co.jp/service/cat/)
・請求管理ロボ(https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/)

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